Besuch des Autohauses anlsslich Kundendienst meiner Fabia.Terminvereinbarung zgig und entsprechend meinem Wunsch. Bei der Abgabe des Autos wurden wir von Herr Kurz umfassend und freundlich ber alle notwendigen Arbeiten aufgeklrt. Fragen meinerseits wurden kompetent und ausfhrlich beantwortet. Rechnung entsprach den vereinbarten Leistungen. Wir knnen die Firma nur weiter empfehlen.
War zur Inspektion hier. Dialogannahme ohne Dialog (ok, war frh am Morgen) und dann wurde mir, obwohl im Auftrag anders vermerkt, l nachgefllt. Zu allem berfluss war der lstand vor der Inspektion vllig in Ordnung, soda ich dann zu viel l im Motor hatte. Leider musste ich dafr kmpfen das dieser Mangel behoben wird, von Einsicht das man einen Fehler gemacht hat keine Spur. Die Zeit die ich verplempert habe bis das berschssige l abgepumpt wurde ist dann auch verloren. Alles in allem war die Erfahrung hier eher wenig zufriedenstellend.
Ich kann das Autohaus nicht empfehlen. Meine Frau und ich vereinbarten mit einem Gebrauchtwagenverkufer einen Termin zur Probefahrt, das lief noch reibungslos. Allerdings wurden wir regelrecht abserviert, weil wir 30 Min. vor Feierabend kamen - trotz vorherigem Termin war man anscheinend nicht auf uns eingestellt. Der Blick des Verkufers auf die Armbanduhr sprach Bnde. Der Preis fr die Inzahlungnahme war uns zu niedrig, also gingen wir. Ca. eine Woche spter rief ich wieder dort an, um einen Termin fr das gleiche Fahrzeug auszumachen. Leider fragte mich der Verkufer nicht mal nach meiner Handynummer oder um welches Fahrzeug es sich genau handelte, um mich im Falle eines kurzfristigen Verkaufs des Fahrzeugs zu informieren. Zwei Tage spter hin und den Weg vllig umsonst auf uns genommen, denn das Auto wurde am Morgen verkauft. 24 stndige Fahrzeugreservierungen gibt es dort anscheinend nicht wie bei anderen Hndlern. Lieber den Kunden im Regen stehen lassen.
Naja.war zum Kundendienst im Autohaus. Dame am Empfang macht einen sehr unmotivierten Eindruck, allgemein eine nicht besonders freundliche Atmosphre.Vielleicht bin ich von meinem bisherigen Autohaus etwas verwhnt, kommt mir aber alles etwas unprofessionell vor.
Sehr gute Beratung. Herr Hutmacher ist sehr kompetent und geduldig. Wir sind jetzt Kunde!!
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