Sehr unfreundliche Mitarbeiterin, die nach 10Min. Beratung eine Beratungsgebhr erheben wollte. Bei uns ging es lediglich um eine Last-Minute Suche fr eine Pauschalreise und keine exotische Beratung, die solch eine "Gebhr" rechtfertigen knnte. Sie antwortete auf jede Frage herabwrdigend und unfreundlich. Das Reisebro war leer und wir waren die einzigen Kundinnen, weshalb wir eine "Beratungsgebhr" nach 10Min. Nicht wirklich nachvollziehen knnen und es fr frech empfinden. Sehr schlechter und unfreundlicher Kundenumgang! Auf keinen Fall zu empfehlen!
Super freundliche Beratung!
Nach einer Frage nach Last Minute Reisen mit "studentischem Budget" leider auch unfreundlich abgewiesen worden...
seit jahren bin ich im city reisebro bestens beraten und der service ist einfach kompetent und freundlich
Vorletztes Jahr habe ich bei Frau Lechler eine Last-Minute-Reise fr meine Mutter und mich gebucht. Meine Mutter war am Handy mit dabei, eine sehr unkonventionelle Aktion. Unser Hotel war klasse, wie uns Frau Lechler schon aus Erfahrung berichten konnte. Wir haben uns gut betreut gefhlt. Daraufhin habe ich meine Marco Polo Russlandreise auch hier gebucht. Eine super Entscheidung. Hatte den Termin fr's einsenden des Reisepasses vergessen, da hat mir Frau Lechler hinterher telefoniert. Nach allem was meine Mitreisenden erzhlt haben ist es auch generell besser gewesen diese Reise ber das eigene Reisebro zu buchen. Es gab viele Schwierigkeiten bei den Flgen. Ich habe sogar noch Geld zurck bekommen, weil ich so frh dran war. Gut zurck gekommen wurde ich auch wieder mit einer freundlichen E-Mail empfangen. Aber nicht weiter belstigt als ich darauf erstmal nicht geantwortet habe. Dankeschn fr alles. Ein berzeugter Wiederholungstter ;)
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